在全球制造业环境中,机械设备越来越商品化,导致竞争态势加剧,低成本机器制造商开始涌入市场。优质的售后服务是保持竞争力和维持客户满意度的关键所在。
远程工况监控和远程服务可以提供连接性、数据和分析,制造商能够将他们的服务流程化被动为主动。下载这份新推出的白皮书,了解如何借力远程工况监控与远程服务成功拓展业务。
机器技术人员可以轻松地启动服务工单,并要求远程连接到现场资产。他们可以结合背景解读数据并进行分析,发现异常情况并启动远程服务。
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远程工况监控和远程服务解决方案可将现场的机器连接到工业物联网。通过从 OT 和 IT 设备收集的数据,OEM 可实时监控机器健康和性能,并开展数据分析以实现如下目标:
远程支持软件解决方案提供近乎实时的机器性能数据,并在波动超过可接受的、用户定义的既定限制时发出警报。该解决方案的典型用例和优势包括: