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案例分析

降低 9 成產品開發時間

睿志科技使用 NX 技術,在音響振膜設計及開發領域為客戶提供支援

Reducing product development time by over 90 percent

睿志科技有限公司

睿志科技有限公司(睿志科技)擁有 30 年產業經驗,客戶遍布電子業、半導體產業、醫療業、製藥業、汽車與模具產業,提供西門子產品支援及培訓。睿志科技亦提供諮詢及系統客製化服務。

https://www.wisdom.com.tw/
总部:
New Taipei City, Taiwan
产品:
NX
工业板块:
汽车及交通运输行业

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藉由使用西門子產品組合和專業化,我們在過去 26 年來,由 CAD/CAM 軟體供應商,進化為前瞻性系統服務商,為智慧製造、數位孿生技術提供服務。
Peter Lin, 總經理,
睿志科技有限公司

睿志科技有限公司(睿志)已在台灣市場行銷 NX™ 軟體約 30 年,客戶遍布電子業、半導體產業、醫療業、製藥業、汽車與模具產業。NX 為 Siemens Xcelerator 項目中的一部份, 該項目隸屬於西門子 (Siemens Digital Industries Software) 的全面性整合軟體及服務項目。睿志科技重視建立長期關係,並為客戶提供維護服務。

「當我們在和新客戶溝通及介紹產品、價值定位時,我們會強調西門子向來重視的其中一項要素——我們絕不會讓客戶失敗。」睿志科技副總經理林新泉說道。林副總經理相信,秉持此策略持續為客戶提供支援,即是該公司對潛在及現有客戶最大的吸引力。

知識的價值

睿志科技相當重視利用其知識及實用產業知識,協助維繫顧客關係。該公司致力於確保其多年的銷售、技術支援經驗和最佳實踐得到完整保留,並可以藉由有效的知識移轉計畫與他人分享。客戶很感謝他們能夠隨時諮詢睿志科技的專業人員,無論是僅合作 1 年,或是已經 10 年。

睿志科技因其 NX 軟體使用獲得專業化認證,榮獲認可為專家合作夥伴。西門子認可在西門子解決方案或產業體現先進專業及能力的合作夥伴。這些專家合作夥伴因展現優越的商業及技術智慧,獲得客戶及西門子的認可。客戶要尋找的是他們信任有能力為其解決商業挑戰的合作夥伴。要達成此地位需進行進階培訓,此培訓可有效建立客戶的信心,因為他們清楚將得到受認可的專業服務,以及最高規格的技術支援。

睿志科技使用其專業,提供 NX 軟體洞見,並利用西門子技術,為其他產業應用程式進行客製化開發,以協助建立終生客戶關係。林副總經理相信這些關係帶領公司,於 2017 年獲得西門子認可為優秀績效表現夥伴,並且在 2020 年受認可為專家合作夥伴。

將每個 CAD 解決方案視為個人化解決方案

睿志科技的許多客戶使用電腦輔助設計 (CAD) 解決方案,進行不同市場的模具設計,包括汽車產業的燈具設計,以及電子產業的耳機振膜設計。值得一提的是,其中一組客戶,使用標準版本、未經二次開發的 CAD,他們必須利用原始 CAD 指令建模,因此效率低落,耗費了比預期還要長的時間。藉由使用此系統的二次開發環境,加上睿志科技多年的軟體使用培訓經驗,他們協助客戶減少一般建模時間,因此得以將省下的時間,用於其他有價值的開發和創新工作。

經過進一步的評估後,睿志科技實施了另一項客製化解決方案,其使用放電加工 (electrical discharge machining, EDM) 程式開發工具,以客製化工具打造簡化流程。藉由在軟體解決方案中嵌入客製化工具,他們有效將設計時程由兩天縮短為一小時內。

善用 CAM 模具回應客戶需求

東台精機股份有限公司為台灣市場一家工具機製造商。該公司曾在電子機械及系統工程遭遇一些問題。他們致力於成為汽車產業的系統整合商,並擴展其業務領域至印刷電路板 (PCBs) 以及雷射加工機。但是,跨系統整合相當耗時,也拖慢了對客戶的交期。該公司面臨的其他問題包括售後服務,任何交貨後發生的產品相關問題,皆需要派遣生產線專家前往處理。

睿志科技利用其在解決方案領域的專業,打造模擬器,有效識別事先規劃的製造生產是否能滿足客戶需求。睿志科技並協助計算預估效能,並且將任何可能發生的生產瓶頸納入考量。

因此,東台精機的工程師現在得以在問題發生時,修改軟體設計以減少組裝過程的成本。另外,該公司的整體設備效率 (OEE) 也成功提升 20%。

「藉由使用西門子產品組合和專業化,我們在過去 26 年來,由 CAD/CAM 軟體供應商,進化為前瞻性系統服務商,為智慧製造、數位孿生技術提供服務。」睿志科技總經理林建信說道。

當我們在和新客戶溝通及介紹產品、價值定位時,我們會強調西門子向來重視的其中一項要素——我們絕不會讓客戶失敗。
Andy Lin, 副總經理,
睿志科技有限公司