若要在全球化市场蓬勃发展，仅凭产品快速上市一招无法制胜

日常用品

消费品巨头博西家电（Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH，BSH）是一家跨国企业，在欧洲、亚洲、美国和拉丁美洲的 15 个国家设立了 31 个生产基地和 43 家工厂。博西家电主要销售大型和小型家用电器，以及各种与互联网兼容的家用电器，旗下有博世和西门子等知名品牌。它还为专业品牌生产产品，如 Gaggenau、Thermador、Neff和 Constructa，此外还有各种区域性品牌。

博西家电管理层认识到，创新是企业在全球市场竞争中胜出的关键，并立志成为消费品行业先锋创新企业。该公司每年申请的 300 多项专利和商标就是这种创新文化的体现。但是现在，博西家电的创新概念不仅包括充满创意感的造型和高科技功能。为了提升产品及流程，博西家电需要扩大开发团队，包括设计师、质量经理、采购和生产经理以及销售和市场营销人员，加强各方的协同。

博西家电公司产品开发与工业工程解决方案主管乌韦·汤奇表示：“我们还需要进一步的举措，例如将下游部门的后台信息提供给研发部门。由于博西家电是一家跨国公司，这些部门往往彼此相距千里。为了实现这种全新的创新水平，我们需要在整个企业内营造一种全面而又易于使用的协同环境。”

这种水平的创新需求取决于全球市场的现状。当时，这意味着博西需要削减产品开发成本，才能与那些人力成本较低的公司一较高下。汤奇解释说：“我们的主要竞争对手来自于亚洲和东欧。我们不仅仅需要创新，因为这样竞争对手很快就会追上我们。我们还必须削减成本，才能以较低的价格提供客户需要的优质产品。”

牢固的 PLM 合作伙伴

多年来，博西家电通过多次收购不断扩张，因此业务运营分散在世界各地。早在 20 世纪 90 年代，管理层就意识到需要建立全球协同环境，使各个地方的设计师能够从彼此的工作中受益。2000 年，在评估了多个领先的系统后，博西家电决定利用 Siemens Industry Automation Division 旗下业务部门 Siemens Digital Industries Software 的技术，实现其全球开发工作的标准化。选择 Siemens Digital Industries Software 作为 PLM 合作伙伴的一个原因是，该公司是数字化生命周期管理领域公认的全球领导者。汤奇说：“Siemens Digital Industries Software 的领导地位降低了这项大型投资的风险”。

端到端 PLM 带来全局观

基于西门子的技术 Teamcenter® 数字化生命周期管理软件、NX™ 数字化产品开发软件和 Tecnomatix® 数字化制造软件，博西家电实施了端到端 PLM 系统。博西家电的 Teamcenter Next Generation 项目经理马赛厄斯·布罗诺夫斯基说：“拥有端到端 PLM 解决方案的好处是，它使我们不仅能够连接公司中的每一个人，还能全面监控产品情况。”

端到端解决方案的另一个好处是，应用程序的集成将由供应商完成，而不是博西家电。汤奇说：“我们的重点是要选择一个能够提供全面和综合性解决方案的合作伙伴。否则我们会在产品整合方面耗费太多精力，对业务造成不利影响。”

单一知识来源

博西家电的产品开发战略是创建可以调整和重复使用的核心部件和技术。这样可以推动集中式和分散式企业，在全球各地的团队之间进行协调，建立共用系统以支持数据共享，而不需要进行数据转换。汤奇指出：“系统之间的数据转换会耗费大量时间，从而影响业务”。

Siemens Digital Industries Software 解决方案可将所有产品和流程信息整合到单一数据库中，使其更易查找和重复使用。通过单一信息来源，产品和流程信息能够跨越企业和地理界限，同时保证准确无误。布罗诺夫斯基说：“拥有单一信息源对博西家电至关重要，因为这样，不存在哪些信息正确、哪些信息错误的问题。只有一个答案，并且所有人都知道在何处找出这个答案。”而且，由于博西家电的 PLM 解决方案建立在行业标准之上，如 JT™ 数据格式和 NX、Teamcenter 和 Tecnomatix 软件，无需在系统之间进行数据转换即可实现信息共享。

博西家电应用数据管理和知识产权系统集团经理沃尔特·瓦塞拉克 (Walter Vasselak) 说：“Teamcenter 支持我们的产品从创意到设计、再到工程和制造的整个开发过程。”因此，以前人员孤立并可能导致巨额损失的沟通障碍不复存在。汤奇补充说：“Teamcenter 实现的即时协同使得内部和外部资源能够在单一虚拟环境中进行协同。它还使我们能够开发无缝的合作式生产工程环境，同时进行研发和制造工程工作。在 Teamcenter 的即时协同支持下，我们将实现更高水平的创新。”

降低 PLM 成本

选择 Siemens Digital Industries Software 作为博西家电的 PLM 合作伙伴，还有另一个重要好处——降低了 PLM 总拥有成本。意识到建立接口和自定义编码会大大增加 PLM 系统的成本，Siemens Digital Industries Software 对其 PLM 解决方案进行了优化改进，以尽量减少此类工作。瓦塞拉克说：“如果还像过去那样定制 PLM 系统，我们就无法生存下来。因为成本太高了。而 Siemens Digital Industries Software 采取的新方法使我们能够根据需要配置系统，而不是开发定制软件。由此一来，我估计 PLM 的实施和维护成本有望降低 25% 到 35%。”

Siemens Digital Industries Software 技术降低 PLM 总拥有成本的另一种方式是，提供人们常见的用户界面，简化学习和使用难度。布罗诺夫斯基说：“我相信，我们可以通过减少培训成本来降低总拥有成本。这在我们的增长区域尤其重要，如亚洲和北美，因为我们在这些地区雇用了许多新员工。让这些新员工快速上手至关重要，而 Siemens Digital Industries Software 提供了一个和 Windows 非常相似的用户界面，减轻了这项工作的难度。”

布罗诺夫斯基总结说，无论是从最终用户还是管理角度来看，Siemens Digital Industries Software 的产品生命周期管理技术都是博西家电下一代 PLM 系统的理想之选。“对终端用户而言，重要的不是解决方案有多么强大。如果他们不喜欢这个方案，他们就不会使用。我们的终端用户对 Siemens Digital Industries Software 非常满意，因为它速度快，易于使用，而且能帮助他们实现打造创新产品的最终目标。对于极其注重成本的管理层而言，用户的广泛接受和 Siemens Digital Industries Software 对降低拥有成本的侧重点，正是他们中意的部分。”