产品性能智能化：在 PLM、ERP 和制造系统中利用产品智能数据

在消费品行业，客户体验的重要性与日俱增。新涌入的物联网 (IoT) 数据和大量用户反馈提升了使用场景和客户数据在推动新产品、功能和未来研发方面的价值。越来越多的企业开始投资于将产品转化为“智能设备”，以主动进行性能分析并提供高性能产品。

西门子 Mindsphere 的产品智能解决方案是一款基于云的应用程序，可以实时结合使用场景和客户数据做出分析，从而提高产品性能并改善客户体验。下载本市场智能快照，了解更多关于贵公司如何通过产品智能解决方案获得竞争优势的信息。

客户使用数据是以客户为中心的产品设计的开端

制造商正在通过整合传感器、技术和数据存储云功能改造自己的产品，依靠固定维修周期来分析产品的日子从此一去不返。智能产品设计使互通互联的产品能够通过敏捷开发模式和客户实时数据不断改进，从而实现以客户为中心的解决方案，提高客户满意度。

预测性产品维护可以降低人工和零件更换成本

企业可以整合传感器并将其转化为“智能设备”，以此收集关于实时产品性能数据。连接物联网设备的数据可以直接收集并存储在云端。云能够分析实时数据，提前发现运营问题，并可用于防止问题再次发生，提高服务效率。

利用数字化双胞胎提供的数据，将客户需求纳入开发周期的考虑范围

消费品制造商可以利用产品信息和产品性能分析深入了解客户使用其产品的情况。可以监控客户的需求和使用习惯，并将相关反馈融入新的产品开发周期。

通过了解产品使用数据实现个性化客户服务

通过分析存储在云端的性能数据，企业可以向客户发送服务提醒信息。可以安全存储和分析用户数据，以便推荐未来措施，提高客户参与度。