面向重型装备行业的现代化服务生命周期管理解决方案

对于许多重型装备制造商而言，服务生命周期管理 (SLM) 的重要性持续不断增加，往往能够助力实现新的业务模式以及提高利润率和客户忠诚度。

面向重型装备行业的高效、现代化 SLM 解决方案必须融合横跨多种服务环境的端到端数字线程。此外，这些解决方案还必须助力实现重型装备 OEM、客户和第三方应用程序与解决方案的开放式生态系统，从而共同合作交付高效、高质量的受管资产服务。

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针对重型装备制造的服务管理解决方案

服务管理解决方案可以助力重型装备制造商更加高效地推进服务规划、改善设计的可维护性并优化资产使用与运营。通常而言，技术文档、初始配置和服务过程之类服务相关信息和材料由资产制造商创建并提供给适当的服务组织。服务管理应用程序随后指派并管理随着时间推移而进行的服务活动和历史记录。对于任何资产而言，在其整个服务寿命中都可能涉及多个组织、人员和应用程序。现代化服务生命周期管理解决方案可以确保所有这些信息和流程都相互关联。

资产即服务

为了改善服务并打造盈利的“资产即服务”业务模式，重型装备企业需要实施现代化的高效 SLM 解决方案，助力其客户实现服务资产整个工作寿命中更高的利用率。高效的 SLM 解决方案降低了保修和库存成本、可以预测潜在风险、帮助优化资产利用率、帮助记录监管合规性以及提高客户忠诚度。

重型装备中的数字线程

现代化服务生命周期管理解决方案的基础在于赋能重型装备的数字线程，将扩展的服务价值链之间所有方面的服务信息连通起来。迅速解决运营和服务问题需要资产完整配置的准确知识。为了保持数字孪生的准确性，服务生命周期管理解决方案必须充分而准确地管理资产整个生命周期的配置。

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