借助物联网设备集成打造独特的客户产品体验

企业正在纷纷转向“体验至上”的产品设计策略。要想打造优质的用户体验，第一步是创造以消费者需求为中心的产品。企业正在重新调整战略方法，旨在优化速度、缩短上市时间、满足消费者需求、提供优质的用户体验。

制造商持续开发可与各类移动应用程序集成的互联产品，以期为用户提供无缝体验。从家用电器到健身器材，消费者使用的互联设备数量与日俱增，进而开始寻求个性化的体验和服务。鉴于此，企业开始加大用户体验投资力度，实现交叉销售和追加销售，提升客户挽留率和满意度。

制造互联产品以建立客户接触点并解决客户痛点

如今大多数企业都开始关注差异化的用户体验，而非差异化的产品。他们已经意识到，为消费者提供极具吸引力、互动有趣的体验有助于扩大品牌的影响力。各大品牌利用低代码应用程序和云后端来打造各种客户接触点，如易用性、便利性和高性能。为了定制他们的用户体验，各大品牌提供量身定制的内容，满足每位消费者的个性化需求。

企业投资客户体验的主要原因如下：

• 建立客户忠诚度
• 减少客户流失率
• 提升客户挽留率

利用购后客户参与度来挽留客户并实现追加销售

消费者的售后服务体验已经完全被智能化产品所改变。了解企业如何建立品牌忠诚度，以挽留客户并实现追加销售，同时提高购后客户参与度，让客户与品牌不再脱节，反而随着时间推移建立起更加深厚的关系。

现实世界的物联网设备实例与案例研究

了解企业使用物联网低码应用程序进行交叉销售和追加销售、提升客户挽留率、提高客户满意度，最终提供独特客户体验的相关案例和实例。