솔루션을 '구매' 할지 '자체 구축' 할지 여부를 결정하는 건 쉬운 일이 아닙니다. 많은 조직들은 상용 소프트웨어 (COTS)를 구매해서 쓸 지, 자체적으로 구축할 지 여부를 결정해야 합니다. 지난 20여 년간 이 논쟁은 구매 쪽에 크게 기울어진 상태였습니다.