중앙 집중식 협업 플랫폼 구축

난방 기술의 미래 개척

Vaillant Group은 147년 동안 난방 기술의 미래를 개척해 왔습니다. 지속 가능하고 책임감 있는 시스템 솔루션의 미래에 대한 명확한 비전을 개발한다는 사명을 바탕으로 난방, 공조, 환기, 재생 에너지, 온수에 주력하고 있습니다. 2015년, Vaillant는 독일에서 가장 지속 가능한 대기업으로 선정되어 독일 지속가능성 어워드(German Sustainability Award)를 수상했습니다.

HVAC(난방, 환기, 공조) 전문 기업으로, 가족 소유 문화를 유지하면서 동급 최고의 제품을 지속 가능한 방식으로 제공함으로써 차별화됩니다. HVAC 산업은 전체 탄소 배출량의 약 40%를 차지합니다. 따라서 탄소 배출 중립 환경을 지원하는 제품을 개발하고 제공하는 것이 필수적입니다. Vaillant의 기업 철학은 가정의 실내 환경과 지구 온난화에 대한 책임을 다한다는 것입니다.

Vaillant는 소프트웨어 개발에 중점을 두고 Polarion™ 소프트웨어를 사용하여 2015년 라이프사이클 관리 프로세스를 시작하고 2018년 PLM 시스템에 통합하여 전체 제품 개발 프로세스를 주도했습니다. Polarion은 소프트웨어, 하드웨어, 서비스를 제공하는 Siemens Xcelerator 비즈니스 플랫폼의 일부입니다.

요구사항 엔지니어링 및 관리라는 주제를 연구하면서 Vaillant는 R&D(연구 개발)에서 PMO(프로젝트 관리 사무소)로 전환된 새로운 조직을 설립했습니다. 여기에서는 제품 라이프사이클과 관련된 모든 주제를 한 영역에서 포괄합니다. PLM 적용 범위 외에도 포트폴리오 관리, 프로젝트 관리 등과 같은 모든 제품 라이프사이클 프로세스도 있습니다. 이 조직은 제품 개발, 변경, 단종에 대한 프로세스, 방법, 도구를 통해 모든 산업 비즈니스 영역을 지원합니다.

일관된 제품 개발 접근 방식 개발

PLM 비즈니스 애플리케이션 부서는 DevOps(개발 및 운영) 방식으로 운영되며 지속적인 제품 개선 및 사용자 지원 주제를 관리합니다. 이 부서는 데이터 사일로와 단절된 프로세스 및 팀으로 인해 제품 개발 팀이 함께 작업하는 방식과 관련하여 어려움을 겪고 있었습니다. 고객 및 시장 측 주요 이해관계자와 제품 개발 영역의 담당자 간에 팀은 서로 다른 도구 세트를 사용하고 있었습니다. 이러한 단절된 도구 체인으로 개발 프로세스 중에 변화하는 요구사항을 구체적으로 명시하고 관리하기가 어려웠습니다.

Vaillant의 목표는 모든 이해관계자가 동일한 정보 소스에 액세스하도록 지원하는 하나의 전사적 도구 세트를 통합하는 것이었습니다. 이를 통해 팀은 일관된 엔지니어링 요구사항을 정의할 수도 있습니다.

Polarion ALM 통합

Vaillant는 시스템 엔지니어링에서 시작하여 전체 주기에 걸친 개발 활동에 이르기까지 전체 제품 개발 프로세스에 Siemens의 Polarion ALM™ 소프트웨어를 사용하기 시작했습니다. Siemens와 함께 일련의 워크샵을 진행하여 전체 환경을 구축하는 방법과 관련하여 팀에 적절한 설정을 찾았습니다. Vaillant는 ALM(애플리케이션 라이프사이클 관리) 소프트웨어의 타당성과 풍부한 기능으로 이를 사용하기로 결정했습니다. 이를 통해 팀은 단계별로 쉽게 진행할 수 있었습니다.

Vaillant의 비즈니스 애플리케이션 책임자인 Christian Willman은 "Polarion ALM은 웹 기반 애플리케이션이기 때문에 사용하기 쉽고 팀이 효율적으로 시작할 수 있었습니다."라고 말합니다. Vaillant는 Siemens의 솔루션 파트너인 EB solutions와 협력하여 Polarion ALM을 기존 PLM 시스템과 통합했습니다. 또한 테스트 공장 관리 시스템의 인터페이스 생성을 포함하여 사용자 지정을 위한 Siemens 개발 지원도 받았습니다.

디지털 방식으로 전환

Vaillant는 앞으로 스마트폰으로 집 안의 난방을 제어할 수 있는 디지털 앱을 개발하는 등 디지털 방식의 프로세스를 모색하고 있습니다. "HVAC 산업에서 많은 디지털 서비스가 증가하고 있습니다. 기계적인 측면의 영향력은 점점 줄어드는 반면 소프트웨어와 서비스 티켓 기능의 중요성은 커지고 있습니다."라고 Willmann은 설명합니다. Polarion ALM은 이 이니셔티브의 핵심 역할을 할 것입니다. 예를 들어, 눈에 띄는 오류 코드를 나타내는 발열 문제의 경우 최종 고객과 서비스 기술자가 앱에서 이에 액세스할 수 있습니다. 그러면 잠재적인 오류를 정의하는 기능이 Polarion ALM에서 실행됩니다. 앞으로 Vaillant는 효율적인 가스 기술 및 전기 히트 펌프 분야에서 추가 성장 영역을 확보하고자 빠르게 움직이고 있습니다.

요구사항의 기반 구축

Polarion ALM을 통합한 이후 모든 프로젝트는 모두의 요구에 따라 설정됩니다. "Polarion의 기능과 성능 측면에서는 의심의 여지가 없었습니다. 상당한 이점을 제시했죠."라고 Willmann은 말합니다. Vaillant는 또한 소프트웨어가 올바른 방식으로 사용되도록 핵심 사용자를 1차 연락 담당자로 지정할 수 있었습니다. 이를 통해 팀은 보다 효율적으로 협업하고 요구사항을 신속하게 더 높은 품질로 구현할 수 있었습니다.

"모두가 동일한 도구와 방법론을 사용해야 합니다. Polarion ALM을 사용하면 이전에는 없었던 기준을 세울 수 있습니다."라고 Willmann은 덧붙입니다. 팀은 사용자 피드백을 쉽게 얻을 수 있으며 이를 통해 우선순위에 따라 필요한 작업을 정의할 수 있습니다.