빠른 출시 이상의 경쟁 우위를 확보하여 전 세계 시장 주도

일상을 위한 제품

Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH(BSH)는 업계를 주도하는 글로벌 소비재 기업으로, 유럽, 아시아, 미국과 남미에 걸쳐 15개국에서 31곳의 생산 현장과 43곳의 공장을 운영하고 있습니다. BSH는 Bosch, Siemens와 같은 유명 브랜드로 대형 및 소형 가전은 물론, 다양한 인터넷 호환 가정용 기기를 판매합니다. 또한 Gaggenau, Thermador, Neff, Constructa 등의 전문 브랜드와 다양한 지역 브랜드의 제품도 생산합니다.

BSH 경영진은 혁신을 글로벌 시장에서 경쟁 우위를 확보하는 데 필요한 핵심으로 인식하고 BSH를 소비재 업계의 선두 혁신 기업으로 만들려는 목표를 세웠습니다. 이러한 혁신을 추구하는 문화는 회사가 매년 신청하는 300개 이상의 특허와 상표로 입증되고 있습니다. 하지만 오늘날 BSH의 혁신 개념에는 독창적인 스타일링과 하이 테크 기능 이상의 것이 포함되어 있습니다. BSH가 제품과 프로세스 모두를 개선하기 위해서는 설계자, 품질 관리자, 구매 및 생산 관리자, 영업 및 마케팅 담당자를 포함한 확장된 개발 팀의 협업이 필요합니다.

BSH의 제품 개발 및 인더스트리얼 엔지니어링 솔루션 부문 책임자인 Uwe Tontsch는 이렇게 말합니다. "하위 부서에서 파악한 지식을 R&D에 전달하는 등 다음 단계를 취해야 합니다. BSH는 글로벌 기업이므로 같이 협업하는 직원들이 상당히 멀리 떨어져 있는 경우가 많습니다. 새로운 차원의 혁신을 추진하기 위해서는 전체 조직을 포괄하는 종합적이고 사용하기 쉬운 협업 환경이 필요합니다."

이러한 차원의 혁신을 추진해야 한다는 필요성은 글로벌 시장의 현실과 일맥상통합니다. 이는 오늘날 인건비가 저렴한 회사와 경쟁하기 위해서는 제품 개발 비용을 줄여야 한다는 것을 의미합니다. Tontsch는 "우리는 아시아와 동유럽에서 치열한 경쟁 상황에 직면해 있습니다."라고 설명하며 다음과 같이 덧붙입니다. "경쟁업체는 매우 빠르게 뒤쫓아 올 것이므로 혁신을 추진하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 더 낮은 가격으로 고객이 기대하는 품질을 제공할 수 있도록 비용을 절감해야 합니다."

안심할 수 있는 PLM 파트너

BSH의 운영은 수년에 걸쳐 인수를 통해 성장했으므로 지리적으로 분산되어 있습니다. 1990년대로 거슬러올라가 경영진은 여러 지역에 분산되어 있는 설계자가 서로의 작업을 통해 도움을 받을 수 있는 글로벌 협업 환경이 필요함을 깨달았습니다. 여러 주요 시스템을 평가한 후 2000년도에 BSH는 Siemens Industry Automation Division의 한 사업부인 Siemens Digital Industries Software의 기술로 전 세계 개발 업무를 표준화하기로 결정했습니다. 이 PLM 파트너를 선택한 이유 중 하나는 Siemens Digital Industries Software는 디지털 라이프사이클 관리 업계에서 입증된 글로벌 리더이기 때문입니다. "Siemens Digital Industries Software의 업계를 주도하는 입지로 대규모 투자의 위험을 줄입니다."라고 Tontsch는 말합니다.

엔드 투 엔드 PLM을 통한 거시적인 관점 확보

BSH는 Siemens의 기술, 즉 Teamcenter® 디지털 라이프사이클 관리 소프트웨어, NX™ 디지털 제품 개발 소프트웨어 및 Tecnomatix® 디지털 제조 소프트웨어를 기반으로 엔드 투 엔드 PLM 시스템을 구현했습니다. Teamcenter Next Generation의 BSH 프로젝트 관리자인 Matthias Bronowski는 이렇게 말합니다."엔드 투 엔드 PLM 솔루션을 통해 회사의 모든 직원을 통합하고 제품에서 발생하는 상황을 거시적으로 파악할 수 있습니다."

엔드 투 엔드 솔루션의 또 다른 이점은 BSH가 아니라 공급업체가 애플리케이션 간 통합을 수행한다는 것입니다. Tontsch는 이렇게 회상합니다. "포괄적이고 통합된 솔루션을 제공하는 파트너를 선택한 것이 신의 한 수였습니다. 그렇지 않았다면 제품 통합에 너무 많은 노력을 쏟아야 했을 것이고, 그로 인해 사업에 지장이 있었을 것입니다."

단일 지식 소스

BSH의 제품 개발 전략에는 조정 및 재활용 가능한 핵심 구성요소와 기술을 구축하는 것이 포함됩니다. 이는 중앙화된 조직과 분산형 조직 모두에 영향을 미치며, 이에 따라 전 세계적으로 분산된 팀 간의 조정은 물론, 데이터를 변환할 필요 없이 데이터 공유를 지원하는 공통 시스템이 필요합니다. "시스템 간의 데이터 변환은 일정에 지장을 주고 결과적으로 비즈니스에 지장을 줄 수 있습니다."라고 Tontsch는 말합니다.

Siemens Digital Industries Software 솔루션은 모든 제품 및 프로세스 지식을 단일 데이터 저장소에 통합하여 훨씬 쉽게 찾고 재사용할 수 있도록 합니다. 단일 정보 소스를 통해 정확성을 보장하면서 조직적 경계와 지리적 경계를 넘어 제품 및 프로세스 지식을 공유할 수 있습니다. Bronowski는 "이제 어떤 정보가 올바르고 어떤 정보가 잘못되었는지에 대한 질문이 없으므로 단일 정보 소스를 갖추는 것이 매우 중요해졌습니다."라고 설명하며 이렇게 말합니다. "답은 오직 하나이며 그 답을 어디서 찾아야 하는지 모두 알고 있습니다." 또한 BSH의 PLM 솔루션은 JT™ 데이터 형식 및 NX, Teamcenter 및 Tecnomatix 소프트웨어와 같은 산업 표준을 기반으로 하므로 시스템 간에 데이터를 변환할 필요 없이 정보를 공유할 수 있습니다.

"Teamcenter는 아이디어에서 설계, 엔지니어링 및 제조에 이르기까지 제품의 전체 개발 프로세스를 지원합니다."라고 BSH 애플리케이션 데이터 관리 및 지식 자산 시스템 그룹 관리자인 Walter Vasselak은 말합니다. 그 결과, 이전에 작업자 간에 단절하고 비용이 많이 드는 오류를 초래할 수 있었던 커뮤니케이션 장벽이 허물어졌습니다. "Teamcenter에서 지원하는 즉각적인 협업 기능을 통해 내부 및 외부 리소스는 단일 가상 환경에서 협업할 수 있습니다."라고 Tontsch는 덧붙이며 이렇게 말합니다. "또한 이를 통해 R&D 팀과 제조 엔지니어링 팀이 동시에 작업할 수 있는 원활한 협업을 지원하는 생산 엔지니어링 환경을 개발할 수 있습니다. Teamcenter에서 제공하는 즉각적인 협업 기능은 한 차원 높은 혁신을 이루는 데 도움이 될 것입니다."

PLM 비용 절감

Siemens Digital Industries Software를 BSH의 PLM 파트너로 선택한 것은 PLM 총 소유 비용을 줄이는 또 다른 중요한 방법으로 성과를 거두고 있습니다. Siemens Digital Industries Software는 인터페이스 구축과 맞춤형 코딩이 PLM 시스템 비용을 크게 증가시킨다는 사실을 깨닫고는 이러한 작업을 최소화하기 위해 PLM 솔루션을 발전시켰습니다. Vasselak은 이렇게 말합니다. "과거처럼 PLM 시스템을 계속 맞춤화해야 했다면 우리는 살아남을 수 없었을 것입니다. 비용이 너무 많이 들었죠. Siemens Digital Industries Software가 채택한 새로운 접근 방식을 통해 우리는 맞춤형 소프트웨어를 개발하는 대신 필요에 맞게 시스템을 구성할 수 있습니다. 결과적으로 PLM 구현 및 유지 관리 비용이 25~35% 감소할 것으로 기대합니다."

Siemens Digital Industries Software 기술이 PLM 총 소유 비용을 줄이는 또 다른 방법은 학습과 사용 편의성을 단순화하는 친숙한 사용자 인터페이스를 제공하는 것입니다. "교육 비용을 줄임으로써 총 소유 비용을 낮출 수 있다고 생각합니다."라고 Bronowski는 말하며 이렇게 덧붙입니다. "이는 많은 신규 인력을 고용하고 있는 아시아, 북미와 같은 성장 지역에서 특히 중요합니다. 신입 직원에게 필요한 정보를 신속하게 제공하는 것이 중요한데 Siemens Digital Industries Software는 Windows와 아주 비슷한 사용자 인터페이스를 제공하여 이러한 작업을 더 쉽게 만들어 주었습니다."

Siemens Digital Industries Software PLM(제품 라이프사이클 관리) 기술은 최종 사용자와 경영진 측면 모두에서 BSH의 차세대 PLM 시스템을 위한 올바른 선택이라고 Bronowski는 결론을 내렸습니다. "최종 사용자에게 솔루션이 얼마나 강력한지는 중요하지 않습니다. 그저 마음에 들지 않으면 사용하지 않을 것입니다. 당사의 최종 사용자들은 Siemens Digital Industries Software의 소프트웨어를 통해 빠르고 사용하기 쉬우며 혁신적인 제품을 만드는 궁극적인 목표를 달성할 수 있어 만족하고 있습니다. 극도로 비용 중심적인 경영진 측면에서 말하자면 사용자의 수용과 Siemens Digital Industries Software가 소유 비용 절감에 중점을 둔다는 점이 바로 이러한 경영진이 원하는 것입니다."