중장비 업계를 위한 최신 서비스 라이프사이클 관리 솔루션

새로운 비즈니스 모델을 구현하고 수익성과 고객 충성도를 높이는 등 많은 중장비 제조업체에 있어 SLM(서비스 라이프사이클 관리)의 중요성이 계속 커지고 있습니다.

중장비 업계를 위한 효과적인 최신 SLM 솔루션은 다양한 서비스 환경을 포괄하는 엔드 투 엔드 디지털 스레드를 통합해야 합니다. 아울러 이러한 솔루션으로 중장비 OEM, 고객, 타사 애플리케이션 및 솔루션을 모두 지원하는 개방형 에코시스템을 구현하여 관리 자산에 대한 효과적인 양질의 서비스를 제공할 수 있어야 합니다.

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중장비 제조를 위한 서비스 관리 솔루션

서비스 관리 솔루션을 통해 중장비 제조업체는 서비스 계획을 보다 효과적으로 추진하고, 설계를 개선하여 서비스 가능성을 높이며, 사용 및 가동 중인 자신을 최적화할 수 있습니다. 일반적으로 기술 문서, 초기 구성, 서비스 프로세스 같은 서비스 관련 정보 및 자료는 자산 제조업체에서 생성하여 적절한 서비스 조직에 제공합니다. 그런 다음 서비스 관리 애플리케이션을 사용하여 계속해서 자산에 대해 수행된 서비스 활동과 기록을 할당하고 관리합니다. 어떤 자산이든 서비스 라이프사이클에 걸쳐 여러 조직, 직원 및 애플리케이션이 포함될 수 있습니다. 최신 서비스 라이프사이클 관리 솔루션은 이러한 모든 정보와 프로세스를 연결합니다.

서비스형 자산

중장비 기업은 서비스를 개선하고 수익성 있는 'AaaS(Asset-as-a-Service, 서비스형 자산)' 비즈니스 모델을 구축하기 위해 고객이 전체 운영 라이프사이클 전반에 걸쳐 서비스 자산을 보다 효과적으로 활용할 수 있도록 현대적이고 효과적인 SLM 솔루션을 구현해야 합니다. 효과적인 SLM을 통해 보증 및 재고 비용을 줄이고, 잠재적 위험을 예측하고, 자산 활용을 최적화하고, 규제 기관에 대한 규정 준수를 문서화하고, 고객 충성도를 높일 수 있습니다.

중장비의 디지털 스레드

최신 서비스 라이프사이클 관리 솔루션의 기반은 확장된 서비스 가치 사슬에서 서비스 정보의 모든 측면을 연결하는 중장비의 디지털 스레드를 지원하는 것입니다. 운영 및 서비스 문제를 신속하게 해결하려면 자산의 전체 구성을 정확하게 파악해야 합니다. 디지털 트윈의 정확성을 유지하려면 서비스 라이프사이클 관리 솔루션을 사용하여 자산의 라이프사이클 전반에 걸쳐 구성을 완전하고 정확하게 관리해야 합니다.

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