製造環境がグローバル化するなか、機械のコモディティ化が進み、競争の激化と低コストを売りにするマシンビルダーの新規参入を引き起こしています。競争力を維持し、顧客満足を高めるには、秀逸なアフターサービスが鍵です。
リモート状態監視とリモートサービスのソリューションは、接続性、データアナリティクスを提供し、事後対応的なサービスプロセスをより積極的な主体的なプロセスへと変えることを可能にします。このホワイトペーパーをダウンロードして、リモート状態監視とリモートサービスが成功をどう後押しするかをご一読ください。
技術者がサービスチケットを発行し、オンサイトアセットへのリモート接続を簡単に要求できます。その後、コンテキスト化した機械データにアクセスし、アナリティクスを実施、異常を特定してリモートサービスを開始します。
この最新ホワイトペーパーを読むと、リモートの状態監視とリモートサービスでサービス効率を最適化し、製品のダウンタイムを削減して、製品設計を向上することで大きな競争優位性を得られることが分かります。
リモート状態監視とリモートサービスのソリューションはインダストリアルIoTの分野で機械同士をつなぎます。OTとITから収集したデータを通じて、リアルタイムで機械の状態とパフォーマンスを監視し、OEMのデータアナリティクスを支援します。
リモートサポートソフトウェアは、ほぼリアルタイムで機械のパフォーマンスデータを提供し、ユーザーが指定した許容範囲を逸脱するとアラートを発します。
このソリューションの一般的なユースケースとその利点