エネルギー/ユーティリティ産業のサービタイゼーションによって収益性を向上

なぜエネルギー/ユーティリティ業界のオーナー・オペレーターは、高まるサービタイゼーション化の動きを受け入れるべきなのでしょうか？その理由は、多額の設備投資も長い開発期間もかけずに、追加の収益源が得られるからです。この考えに多くの企業が惹かれないはずがありません。顧客ロイヤリティの向上やカスタマイズしたユーザー・エクスペリエンスのほか、機器の販売が減少したときでも安定した収益源が得られるなど、さまざまなメリットのあるサービタイゼーションは間違いなく成功の鍵となるでしょう。

サービタイゼーションを単なるコンセプトから新たな標準手法に変えるにはどうすればよいでしょうか？製品ライフサイクル管理 (PLM) と顧客関係管理 (CRM) をサービス・ライフサイクル管理 (SLM) と組み合わせ、合理化することが重要です。

SLMソリューションを使って製品に関する情報と顧客に関する情報を組み合わせることで、シームレスでカスタマイズした新たなユーザー・エクスペリエンスを今後の標準にすることができます。

サービタイゼーションに取り組むことでどのようなメリットがあるか、また、サービタイゼーションにSLMソリューションを組み合わせることで収益性をシームレスに達成する方法につて、詳しくはホワイトペーパーをダウンロードしてご確認ください。