包括的なサービス・ライフサイクル管理 (SLM) は、製品知識をサービス活動に結び付けることで、単なるサービスを収益を生むビジネスに変えます。シーメンスデジタルインダストリーズソフトウェアのデジタル製造担当シニア・バイスプレジデント、Zvi Feuerが、サービス・ライフサイクル管理の役割と、サービス・ライフサイクル管理がメーカーにもたらす価値について語ります。サービス・ライフサイクル管理には、工場現場の資産・機器の健全性の管理から、現場のサービス技術者への適切な情報提供、新しいサービス関連ビジネスモデルの推進まで、さまざまなメリットがあります。
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サービス・ライフサイクル管理は、資産のライフサイクル全体を通して信頼性と効率性に優れたサービスを提供して製品の価値を最大化したいと考えているメーカーにとって、デジタル・エンタープライズの不可欠な要素です。Teamcenter SLMは、初期の設計・製造段階を超えて拡張し、製品のライフサイクル全体を通してサービスと保守の側面に対応します。SLMは、特に産業機械、航空宇宙、船舶、自動車、重機など、製品のライフサイクルが長く、継続的なサポートが必要な業界に適しています。