フィールドおよび顧客サービスデータを活用して製品を向上させるProduct Intelligence

エレクトロニクス産業にとって、カスタマーエクスペリエンスはかつてないほど重要性を増しています。モノのインターネット (IoT) データの出現とユーザーからの大量のフィードバックによって、新製品や新機能、今後の研究開発に役立つフィールドおよび顧客サービスデータの利用価値とデータ量は増加しつつあります。にもかかわらず、フィールドおよび顧客データは入手しづらく、品質も不十分で、コンテキスト化への対応も不十分なのが現状です。

シーメンスが提供するクラウドベースのMindsphereアプリケーションであるProduct Intelligenceを使用すると、フィールドおよび顧客データを集約、コンテキスト化、分析して、製品パフォーマンスを向上させる洞察を自動取得できるため、優れたカスタマーエクスペリエンスを実現させます。詳細については、エグゼクティブ・ブリーフをダウンロードしてください。