ソリューションを「内製」するか「購入」するかを決めるのは簡単ではありません。多くの組織は、競争力維持のためには、商用オフザシェルフ (COTS) ソフトウェアを購入するのが良いのか、それとも自社開発するのが良いのかを判断する必要に迫られます。これまで20年以上の間、「購入」が支持されてきました。