サービスとしての機器(EaaS)を活用して収益源を拡大し、顧客満足度を向上させる

成長と顧客満足度の向上を目指していますか？サービスとしての機器(EaaS)により、産業用モノのインターネット(IoT)は、ビジネスを1回限りの機器の販売から定期的な収益源へと転換できる機会を相手先ブランド供給(OEM)に提供します。EaaSは、柔軟な機器リースのオプションを顧客に提供すると同時に、機械の透明性と付加価値を高めてOEMに利益をもたらします。

「サービスとしての機器(EaaS): OEMの課題を解決」では、貴社と貴社の顧客がこの産業用IoTソリューションを活用して収益源を拡大し、利益を増やす方法を紹介しています。

サービスとしての機器(EaaS)のビジネスモデルは、顧客が機械をどのように使用しているかの詳細をOEMに提供することで、最初の販売後も顧客との関係を拡大できるようにOEMを支援します。OEMはこの知見を活用してアドオンの販売やクロスセリングを行い、新しい機能や製品の開発を進められます。他にも次のような機能があります。

• 機器の使用の透明性を高める
• 予測可能な収益源を拡大する
• 競争力を改善し、顧客との関係を向上させる
• 顧客満足度を高める

この新しいサービスを活用することでOEMは、経常収益を安定させ、競争の激しい市場でビジネスを差別化できるようになります。

顧客にとってのEaaSビジネスモデルの利点

EaaSビジネスモデルを使用すると貴社の顧客は、機械とテクノロジーにすぐにアクセスできます。高額の資金を投入したり新しい人を雇ってトレーニングしたりする必要はありません。このモデルには以下の利点があります。

• 資本支出の削減
• 柔軟性の向上
• 固定費の削減
• アップタイムの向上

サービスとしての機器(EaaS)は、効率的な機械と新しいテクノロジーへの合理的なアクセスを提供し、OEMとその顧客の両方に大きなメリットをもたらします。この新しい電子ブックを読み、EaaSビジネスモデルを使用してデジタル・トランスフォーメーションを推進する方法を学びましょう。