重機向けサービス・ライフサイクル管理ソリューション

多くの重機メーカーは、新たなビジネスモデルを生み出し、顧客ロイヤルティを向上する機会としてサービスを重視し始めています。

効果的なサービス・ライフサイクル管理 (SLM) の枠組みを構築して、重機のOEM、顧客、サードパーティ・アプリケーションおよびソリューションから成るオープン・エコシステムを構築し、相互に連携しながら、管理する資産に対して効果的なサービスを提供する必要性を感じています。

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サービス・ライフサイクル管理ソフトウェア

最新のサービス・ライフサイクル管理 (SLM) ソフトウェアを使うことで、重機メーカーは、サービス計画をより効果的に推進し、サービスを考慮しながら設計を改善し、機器の稼働中の使用法や運用を最適化できます。最新のSLMソフトウェアの基盤となるのが、広範なサービス・バリュー・チェーン全体にまたがるサービス情報のあらゆる側面をつなぐデジタル・スレッドです。技術文書や初期設定、予備部品や組み立てキット、サービス・プロセスなど、重機メーカーが作成したサービス関連の情報や資料は、必要なサービス部隊に配布され、サービス管理アプリケーションに共有されます。

大型重機メーカーに利点をもたらす効果的なサービス・ソリューション・ソフトウェア

運用やサービスに関連する問題を素早く解決するには、機器の全体的な構成を正しく把握していなければなりません。サービス・ライフサイクル管理ソリューションは、デジタルツインの精度を保つために、機器のライフサイクル全体を通じて構成を完全かつ正確に管理する必要があります。そのためには、分散した機器からデータを取得し、必要な解析を実施する機能やツールを備えていなければなりません。効果的なサービス・ソリューション・ソフトウェアが大型重機メーカーにもたらす利点は、機器のパフォーマンス・データを活用して積極的にサービス活動を管理し、必要な予備部品の在庫を最適化できることです。

サービス・ライフサイクル管理ソフトウェアの機能

業界をリードするSLMソリューションは、耐用期間の長い機器の計画、設計、製造、運用に製品ライフサイクル管理のコンセプトや技術を応用しつつあります。優れたサービス・ライフサイクル管理環境は、柔軟性と適応性に優れた、スケーラブルなアーキテクチャを基盤に構築する必要があります。これにより、ビジネスニーズの変化に合わせてSLMソリューションを容易に調整することができます。また、オンプレミス型/クラウド型/エッジ型の内製/サードパーティ製サービス・アプリケーションおよびソリューションなど、サービスデータやプロセスの複数のソースとシームレスかつ統合的に接続するオープン・エコシステムを構築する必要もあります。

収益性の高いAsset-as-a-Serviceビジネスモデルを創出

サービスを向上し、収益性の高い「サービスとしてのアセット」(AaaS: Asset-as-a-Service) ビジネスモデルを生み出すために、OEMやライン・ビルダー、その他多くの産業機器メーカーは、SLMソリューションやそれに必要な環境を構築し、機器の運用ライフサイクル全体を通じて機器をより有効活用できるように取り組んでいます。

SLMソリューションによって、サービスを重視した収益性の高い新しいビジネスモデルを重機メーカーがいかに実現できるかを、CIMdataの電子ブックでご確認ください。