最新の重機産業向けサービス・ライフサイクル管理ソリューション

サービス・ライフサイクル管理 (SLM) は多くの重機メーカーにとって、新たなビジネスモデルの創出だけでなく、収益性や顧客ロイヤルティの向上にもつながるため、その重要性がますます高まっています。

重機産業向けの効果的な最新SLMソリューションは、多様なサービス環境に対応したエンドツーエンドのデジタル・スレッドを備えています。また、重機メーカーとその顧客、アプリケーションやソリューションのベンダーから成るオープンなエコシステムを実現し、相互に連携しながら管理資産に対して高品質かつ効果的なサービスを提供します。

CIMdataのアナリストレポート『Siemens Teamcenter Service Lifecycle Management:The foundation of a modern SLM solution』(最新のSLMソリューションについての基本的な解説書) をダウンロードしてご一読ください。

重機産業向けサービス管理ソリューション

サービス管理ソリューションを使うことで、重機メーカーは、サービス計画をより効果的に推進し、サービスを考慮しながら設計を改善し、機器の稼働中の使用法や運用を最適化できます。通常、技術文書や初期設定、サービス・プロセスなどのサービス関連の情報や資料は、機器メーカーが作成し、必要なサービス部隊に配布します。その後、サービス管理アプリケーションを使って、機器のサービス活動を割り当て、機器に対して実施された保守・修理の履歴を管理します。どの機器に対しも、製品ライフサイクル全体を通じて多くの組織や人、アプリケーションが関わります。最新のサービス・ライフサイクル管理ソリューションは、こうしたすべての情報やプロセスを相互につなげます。

サービスとしてのアセット (AaaS: Asset as a Service)

サービスを向上し、収益性の高いAaaS (Asset as a Service: サービスとしてのアセット) ビジネスモデルを生み出すには、重機メーカーは最新の効果的なSLMソリューションを導入し、顧客企業が機器の運用ライフサイクル全体を通じて稼働中の機器をより有効活用できるようにする必要があります。　 効果的なSLMは、保証や在庫にかかるコストを削減し、潜在的なリスクを予測するとともに、機器の稼働率を最適化し、規制に準拠したドキュメント作成を支援して、顧客ロイヤルティを向上させます。

重機のデジタル・スレッド

最新のサービス・ライフサイクル管理ソリューションの基本として重要なことは、重機のデジタル・スレッドを実現して、広範なサービス・バリュー・チェーン全体を通じてサービス情報のあらゆる側面をつなげることです。運用やサービスに関連する問題を素早く解決するには、機器の全体的な構成を正しく把握していなければなりません。サービス・ライフサイクル管理ソリューションは、機器のライフサイクル全体を通じて構成を完全かつ正確に管理し、デジタルツインの精度を保ちます。

Teamcenter Service Lifecycle Managementソリューションを使うことでいかにサービス成果を上げ、収益性と顧客ロイヤルティを高められるか、アナリスト・レポートをご一読ください。