La gestione completa del ciclo di vita dei servizi (SLM), che collega la conoscenza del prodotto alle attività di servizio, costituisce un aspetto fondamentale per trasformare i servizi in un business redditizio. Zvi Feuer, Senior VP of Digital Manufacturing di Siemens Digital Industries Software, parla del ruolo della gestione del ciclo di vita dei servizi e dei vantaggi che offre ai produttori, dal supportare la gestione dello stato degli asset e delle apparecchiature in fabbrica al fornire ai tecnici dell'assistenza sul campo le giuste informazioni e al promuovere nuovi modelli di business legati ai servizi.
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La gestione del ciclo di vita dei servizi è un componente fondamentale dell'impresa digitale per i produttori che desiderano massimizzare il valore dei loro prodotti offrendo servizi affidabili ed efficienti durante l'intero ciclo di vita degli asset. Teamcenter SLM va oltre le fasi iniziali di progettazione e produzione fino a coprire gli aspetti dell'assistenza e della manutenzione durante l'intero ciclo di vita del prodotto. La gestione del ciclo di vita dei servizi è particolarmente rilevante per i settori in cui i prodotti hanno cicli di vita lunghi e richiedono un supporto continuo, come quello dei macchinari industriali, quello aerospaziale, quello nautico, quello automobilistico e quello delle attrezzature pesanti.