I produttori stanno assistendo a un costante aumento della personalizzazione dei prodotti mentre lavorano per soddisfare le richieste in continua evoluzione dei clienti. Se da un lato i prodotti su ordinazione offrono vantaggi competitivi, dall'altro le inefficienze a livello di preventivazione, progettazione e produzione possono compromettere la redditività. Molte aziende devono fare i conti con stime dei costi imprecise, tempi di consegna lunghi e configurazioni complesse che creano colli di bottiglia e aumentano il rischio operativo.
I produttori più performanti stanno adottando nuove strategie per ottimizzare il processo su ordinazione. Il passaggio da un approccio ETO (Engineer-to-Order) a un più modulare CTO (Configure-to-Order) riduce la complessità senza sacrificare la personalizzazione. Gli strumenti di vendita e automazione guidati aiutano a semplificare i preventivi, a incrementarne l'accuratezza e a migliorare l'esperienza del cliente.
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