Créer des expériences de produits de consommation uniques grâce à l'intégration de dispositifs IoT

Les entreprises s'orientent progressivement vers une stratégie de conception de produits axée sur l'expérience. La première étape pour créer une expérience utilisateur de qualité consiste à créer un produit axé sur les besoins des consommateurs. Les entreprises recalibrent leur approche et optimisent la vitesse, le délai de mise sur le marché et la satisfaction des exigences et de l'expérience du client.

Les fabricants développent des produits connectés qui peuvent être intégrés aux applications mobiles pour offrir aux utilisateurs une expérience fluide. Les consommateurs utilisent de plus en plus d'appareils connectés, qu'il s'agisse d'appareils ménagers ou d'appareils de fitness, et ils recherchent des expériences et des services personnalisés. Dans ce contexte, les entreprises investissent de plus en plus dans l'expérience utilisateur pour réaliser des ventes croisées et des ventes incitatives, améliorer la fidélisation des clients et accroître leur satisfaction.

Fabriquer des produits connectés pour offrir plusieurs points de contact aux clients et résoudre les problèmes liés aux produits

La plupart des entreprises se concentrent désormais sur une expérience utilisateur différenciée plutôt que sur un produit différencié. Elles ont compris que proposer aux consommateurs des expériences attrayantes, interactives et amusantes les aide à se souvenir de la marque. Les marques abordent divers points de contact avec les clients, comme la facilité d'utilisation, la commodité et l'amélioration des performances, en utilisant des applications low-code avec un back-end cloud. Afin de personnaliser l'expérience utilisateur, les marques fournissent un contenu sur mesure qui trouve un écho auprès de chaque consommateur.

Les principales raisons pour lesquelles les entreprises investissent dans l';expérience client sont les suivantes :

• Fidéliser les clients
• Réduire l'attrition
• Améliorer la fidélisation des clients

Fidéliser les clients et les inciter à acheter des produits de qualité grâce à un engagement après l'achat

Les expériences des consommateurs en matière de service après-vente ont été complètement transformées par les produits intelligents. Découvrez comment votre entreprise peut renforcer la fidélité à la marque afin de fidéliser les clients, de leur vendre des produits de qualité, et améliorer l'engagement des clients après l'achat afin qu'ils ne soient plus déconnectés de votre marque et développent au contraire une relation avec elle au fil du temps.

Exemples de dispositifs IoT dans le monde réel et études de cas

Découvrez les cas d'utilisation et les exemples d'entreprises qui utilisent les applications IoT low-code pour réaliser des ventes croisées et des ventes incitatives, améliorer la fidélisation et la satisfaction des clients afin de leur offrir des expériences uniques.