Ein umfassendes Service Lifecycle Management (SLM), das Produktwissen mit Serviceaktivitäten verknüpft, ist der Schlüssel, um Service in ein profitables Geschäft zu verwandeln. Zvi Feuer, Senior VP für digitale Fertigung bei Siemens Digital Industries Software, erklärt die zentrale Rolle des Service Lifecycle Managements und seinen Nutzen für Hersteller – von der Asset-Verwaltung in der Produktion über die gezielte Informationsbereitstellung für Servicetechniker vor Ort bis zur Erschließung neuer serviceorientierter Geschäftsmodelle.
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Service Lifecycle Management ist ein Schlüsselelement des digitalen Unternehmens für Hersteller, die durch verlässliche und effiziente Services während des gesamten Asset-Lebenszyklus maximalen Mehrwert aus ihren Produkten schöpfen wollen. Teamcenter SLM erstreckt sich nicht nur auf die anfängliche Konstruktions- und Fertigungsphase, sondern deckt auch Service- und Wartungsaspekte während der gesamten Produktlebensdauer ab. SLM ist insbesondere in Branchen von Bedeutung, deren Produkte sich durch lange Lebenszyklen und kontinuierlichen Betreuungsbedarf auszeichnen, darunter Industriemaschinen, Luft- und Raumfahrt, Schifffahrtswesen, Automobilindustrie und Schwermaschinen.