Sorgen Sie für einzigartige Produkterlebnisse für Verbraucher mit IoT-Geräteintegration

Die Unternehmen stellen nach und nach auf eine Strategie der „Experience First“-Produktentwicklung um. Der erste Schritt zur Schaffung einer großartigen Anwendererfahrung besteht darin, ein Produkt zu entwickeln, das auf die Bedürfnisse der Anwender abgestimmt ist. Die Unternehmen stellen ihre Vorgehensweise neu ein und optimieren das Tempo, die Markteinführungszeit und die Erfüllung von Kundenanforderungen und -erfahrungen.

Die Hersteller entwickeln vernetzte Produkte, die sich mit mobilen Anwendungen kombinieren lassen, um so den Anwendern ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Die Verbraucher beschäftigen sich immer intensiver mit vernetzten Geräten – ob im Haushalt oder für die Gesundheit – und verlangen individuelle Erfahrungen und Services. Unternehmen investieren daher zunehmend in den Benutzerkomfort beim Cross- und Upselling, um die Kundenbindung und -zufriedenheit zu verbessern.

Die Herstellung vernetzter Produkte mit dem Ziel, Kundenkontaktpunkte zu ermöglichen und Produktprobleme zu beheben

Die meisten Unternehmen konzentrieren sich heute eher auf eine differenzierte Anwendererfahrung als auf ein differenziertes Produkt. Sie haben erkannt, dass sich die Verbraucher leichter an ihre Marke erinnern, wenn man ihnen ansprechende, interaktive und unterhaltsame Erlebnisse bieten kann. Durch den Einsatz von Low-Code-Anwendungen mit einem Cloud-Backend sprechen Marken verschiedene Kundenanliegen wie Benutzerfreundlichkeit, Komfort und verbesserte Leistung an. Um das Nutzererlebnis zu individualisieren, stellen Marken maßgeschneiderte Inhalte bereit, die sich auf jeden Verbraucher abstimmen lassen.

Wesentliche Gründe, warum Unternehmen in die Kundenerfahrung investieren:

• Aufbau von Kundenloyalität
• Geringere Kundenfluktuation
• Bessere Kundenbindung

Bindung und Upselling von Kunden durch Engagement nach dem Kauf

Die Kundendiensterfahrungen der Verbraucher haben sich durch intelligente Produkte grundlegend verändert. Erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen die Markentreue fördern kann, um Kunden zu binden und Upselling zu betreiben sowie die Kundenbindung nach dem Kauf zu verbessern, sodass die Verbraucher nicht länger von Ihrer Marke abgekoppelt sind, sondern im Laufe der Zeit eine Beziehung zu ihr aufbauen.

Beispiele für IoT-Geräte aus der realen Welt & Fallstudien

Erfahren Sie mehr über Anwendungsfälle und Beispiele von Unternehmen, die IoT Low Code Application nutzen, um Cross-Selling und Up-Selling zu betreiben, die Kundenbindung zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, um einzigartige Kundenerlebnisse zu schaffen.