Aplikace Product Intelligence využívá servisní data z provozu a od zákazníku k vylepšování výrobků

V oblasti elektroniky neměla zkušenost zákazníků nikdy větší význam než nyní. Nový příval velkého objemu zpětné vazby od uživatelů přes internet věcí (IoT) zvýšil hodnotu využití zákaznických dat z provozu k vývoji nových výrobků, funkcí a dalšímu výzkumu a vývoji. Navzdory velkému objemu dat a jejich vysoké hodnotě nejsou zákaznická data z provozu často dostupná, jejich kvalita je nízká a kontext minimální.

Product Intelligence, cloudová aplikace systému Mindsphere společnosti Siemens agreguje zákaznická data z provozu, přidává k nim kontext, analyzuje je a automatizuje tak získávání znalostí zlepšující výkonnost výrobků vedoucí k lepší zákaznické zkušenosti. Stáhněte si stručného průvodce, kde se dozvíte více.